Технологии искусственного интеллекта переходят от текстовых чат-ботов к созданию реалистичных цифровых аватаров. Эти «цифровые люди» не только имитируют человеческую речь, но и передают эмоции, становясь полноценным интерфейсом для взаимодействия бизнеса с клиентами.