Почему не приходит код подтверждения в «Телеграмм» на телефон: основные причины

Мессенджер Telegram пользуется большой популярностью у пользователей благодаря удобству, мультимедийным возможностям и защищенности переписки. Однако иногда при регистрации или входе в приложение возникают сложности, связанные с неполучением SMS-кода для подтверждения номера телефона.

Основные причины

Существует несколько распространенных причин, по которым код активации может не приходить на телефон:

  • Некорректно указан номер телефона при вводе (нет кода страны, опечатки).
  • Временные неполадки на стороне сервера Telegram при отправке сообщений.
  • SMS с кодом попадает под фильтры оператора связи и блокируется как спам.
  • На телефоне установлены сторонние приложения, блокирующие смс.
  • Превышен лимит попыток запроса кода, нужно подождать перед новой попыткой.

Разберем подробнее каждую из возможных причин.

Неверно указан номер телефона

Это одна из самых распространенных ошибок. При указании номера в международном формате нужно:

  1. Указать код страны (для России +7).
  2. Указать код оператора сотовой связи (908, 903 и т.д.).
  3. Ввести номер без восьмерок и других символов, только цифры (9XXXXXXXX).

Также имеет значение регистр букв при вводе номера. Лучше вводить только арабские цифры.

Неполадки на стороне Telegram

Почему не приходит код подтверждения в «Телеграмм» на телефон? Иногда возникают временные технические сложности на стороне серверов Telegram при отправке подтверждающих смс. В таком случае следует немного подождать (30-60 минут) и запросить код повторно. Если этот способ не помогает в течение нескольких часов, возможно Telegram испытывает более серьезные неполадки со своим сервисом.

Девушка ночью пытается зарегистрироваться в Телеграм, но код активации не приходит

Блокировка SMS оператором связи

Некоторые операторы сотовой связи по умолчанию включают фильтры на SMS от непроверенных отправителей. Они могут расценивать и блокировать смс от Telegram как спам и рекламу. В таком случае поможет один из вариантов:

  • Отключить на некоторое время все фильтры SMS на телефоне в настройках.
  • Связаться со службой поддержки оператора и убедиться, что Telegram не в черном списке заблокированных отправителей у них.
  • Попробовать запросить код подтверждения через другого оператора связи — с дополнительной SIM-картой телефона.

Блокировка SMS сторонними приложениями

Почему не приходит код подтверждения в «Телеграмм» на телефон? Некоторые приложения для оптимизации и чистки телефона также могут автоматически блокировать спам, в том числе и SMS от Telegram с кодами. В таком случае необходимо:

  1. Отключить на время все подобные оптимизирующие и блокирующие приложения.
  2. Включить Telegram в белый список и разрешить получение смс от него.
  3. При необходимости полностью удалить приложения, блокирующие SMS с кодами.

Это должно решить проблему с доставкой кода на ваш телефон.

Превышен лимит попыток

Существует ограничение на количество попыток подряд запросить SMS с Telegram. Если вы запрашивали код много раз, а он так и не пришел, возможно вы превысили это ограничение.

В таком случае ничего другого не остается кроме как подождать 1-6 часов перед новым запросом кода. Точное время блокировки зависит от текущих настроек Telegram и может меняться.

Если проблема с получением кода сохраняется в течение длительного времени при разных способах запроса, имеет смысл обратиться в техподдержку Telegram напрямую — возможно, потребуется восстановление доступа к аккаунту по дополнительным данным при утере номера телефона.

Количество попыток запроса кода Telegram подряд Время блокировки
5 попыток 1 час
10 попыток 6 часов

Другие способы получения кода

Если SMS с кодом так и не пришло, есть несколько альтернативных способов для его получения:

  1. Авторизация через звонок в Telegram.
  2. Получение кода через другой мессенджер, например WhatsApp.
  3. Запрос кода на адрес электронной почты вместо номера телефона.

К сожалению, эти способы не всегда доступны и могут отсутствовать на некоторых устройствах и для определенных пользователей. Но можно попробовать воспользоваться ими, если стандартный метод отправки SMS не работает.

Телефон с открытым приложением Телеграм при регистрации в сумерках. Код подтверждения не приходит.

Проверка актуальных способов получения кода

Так как способы получения кодов регулярно обновляются и меняются, имеет смысл периодически проверять актуальные варианты подтверждения номера в настройках Telegram на вашем устройстве:

  1. Зайдите в раздел Настройки.
  2. Выберите пункт Приватность и безопасность.
  3. Найдите опцию Подтверждение входа и активации.
  4. Посмотрите, какие способы подтверждения доступны персонально для вас при данном номере и устройстве.

Это поможет лучше разобраться в возможных причинах отсутствия SMS и использовать рабочие для вас каналы получения кодов активации в Telegram.

Восстановление доступа через техподдержку

Если все описанные выше способы и решения не помогли получить код для входа в аккаунт Telegram, стоит обратиться напрямую в службу поддержки Telegram.

Для этого можно написать запрос прямо из приложения:

  1. Перейти в раздел Settings > Ask a question.
  2. Описать вашу проблему с получением кода и указать все детали: номер телефона, оператора связи, что уже пробовали.
  3. Служба поддержки свяжется с вами в течение нескольких дней, чтобы помочь восстановить доступ.

Это самый надежный способ решения такой нестандартной ситуации, хотя и требует некоторого времени на обработку запроса.

Предотвращение потери доступа

Чтобы избежать ситуации с утерей доступа к аккаунту Telegram из-за невозможности получить код, рекомендуется:

  • Привязывать не только номер телефона, но и электронную почту для восстановления пароля.
  • Регулярно проверять актуальность и корректность учетных данных в настройках Telegram.
  • Выполнять резервное копирование переписки и данных на случай форс-мажора.
  • Использовать двухфакторную аутентификацию с дополнительными способами подтверждения личности.

Это позволит свести к минимуму вероятность остаться заблокированным вне Telegram из-за каких-то технических накладок с кодами и SMS.